劳工维权热线（原黄乐平法律热线）系北京义社劳动咨询中心于2006年3月份开通，现由义联劳动法援助与研究中心承继，继续提供劳动法律免费咨询服务。

一 综述

         劳工维权热线开通以来，产生了强烈的社会反响。截至2007年6月底，劳工维权热线接到咨询电话共计4566例，其中95%来自于劳工，3%来自于用人单位，其他部分来自政府劳动保障部门、法院和其他维权机构；来源地涉及中国内地所有省级行政区域及部分境外地区；内容涉及到劳动法律的各方面，尤其是2007年以来，涉及非工伤问题的咨询逐渐增多；咨询时长平均每例约15分钟。统计显示，2007年2月份至6月份，提供咨询共计1599例，其中涉及工伤的咨询1496例，占总咨询量的77.1%。自3月份以来，涉案金额(以定级工伤计,含当事双方协议结果)共达54,321,801.84元。

         据统计，2007年第二季度（4月份至6月份），劳工维权热线接听电话咨询共计1111例，日均咨询数约18例。咨询案件当事人工作地区涉及中国内地各省级行政区和境外部分地区。其中，来自北京地区电话咨询数量最多，共178例，占总数的16%。其次为来自广东地区咨询数量，共128例，占来电总数的11.5%。所涉案件当事人中男性为891人，女性为220人，两性比约为4：1。咨询者中有1082例来自职工，占总数的97.3%，26例为用人单位，2例为劳动行政部门，1例为工会组织。

         本季度咨询总数较上季度（一月份至三月份）增长了32.1%，日均电话数增加3例。图表显示，自2007年三月份以来，日均咨询数量变动较为稳定。咨询来源地较之一季度增加了西藏、宁夏两地和境外部分地区，扩展到中国内地所有行政区域。

         与上季度相比，本季度咨询案件在主要体现在三个方面：其一，来自加工制造业、私营企业的职工咨询绝对数量和相对比例增加明显。其二，在案件所涉纠纷类型上，涉及工伤处理争议的咨询明显上升；其他咨询案件类型相对有小幅变动。其三，在咨询案件当事人中，无合同无保险的职工数上升明显，签订合同数下降，缴纳保险数上升。在案件涉及疑难问题上，除了一直以来难以救济的陈旧工伤问题、因公致伤（亡）赔偿问题及事业单位与职工因人事编制发生的争议以外，也出现了若干新的难点，如保险代理的性质，劳动能力鉴定地域性等问题。这在一定程度上反映了劳动法律相关案件的复杂性。