自2004年9月至2008年3月，中心法律援助团队通过热线电话、互联网解答、来函回复、接待咨询、代写文书、代理诉讼等形式，为全国各地残弱职工免费提供法律帮助，直接受益人逾31405人次。中心自2007年10月揭牌成立以来，受到广泛的社会关注，向中心咨询和求助的人数逐月递增，中心及时调配人员，加大法律援助工作的投入力度，法律援助工作取得了较大的成绩。自2007年10月至2008年3月，中心应社会需求扩大开展法律咨询、代理、代书等法律援助服务工作，累计共为8405人次直接提供法律帮助，其中热线咨询共计2240例；免费提供代书270份；接待来访咨询394批共计773人次；为符合条件的经济困难职工和来京农民工提供援助代理案件达63件。