转眼间，已在义联实习一个多月。忽然发觉，时间流逝实在太快，都来不及细细品味。这一个多月学到很多东西，尤其是在回答咨询、来访接待、文书写作方面，有很大进步。日子也因此过的很充实。周一至周五早出晚归，却乐此不疲，或许是心底的那种对这份工作的热爱使然。

实习期间，工作中最主要的部分是解答热线电话咨询，占到工作时间总量的近三分之一。这是一项轻松但又艰巨的工作。说它轻松是因为，你只要运用自己的所学，陪咨询者聊聊天就行。不仅可以发现不足及时看书补充知识，而且可以从咨询者那里学到很多实务操作方面的事情。说它艰巨是因为几乎每一位咨询者都是怀着巨大困惑却得不到很好帮助的心情打来电话，对我们的解答充满期待，更满怀信任。如果你的解答是正确的，那是应该的，也是名至实归的。但如果你的解答是错误的，哪怕只是其中一个细节的错误，对他们而言，伤害都可能是巨大的。他们可能因此空欢喜一场，可能因此白跑很多路，也可能因此对义联失去信任。任何一个结果都是我们承受不起的。恐怕永远都不会忘记素梅两次提及的那句话：记住，我们的电话不能有错（的答案）。你可以说请等等，我查查书再告诉你。也可以说这个问题我解答不了，我替你问问其他律师，你稍后再来个电话。但你不能凭自己想象编造一个答案告诉咨询者。这是态度问题，更是从事这份工作的一种责任。

其次，主要从事的工作便是来访接待、写文书、立案、交换证据等。来访接待与接电话都属于解答咨询，但前者对工作人员的要求要高很多。因为是当面咨询，你的一举一动都处在咨询者的视线之中。你是否专业，是否值得信任，几个问题下来咨询者便已心中有数。要想把这项工作做好，需要有大量的知识积累、良好的心理素质和娴熟的人际交往沟通能力。这些对我而言，都还需要不断磨练。写文书是法律人的必备基本技能之一。经过一个多月的锻炼，现在对常用文书的写作套路已基本熟悉，但还需要勤加练习。写作速度和文书质量还有待提高。立案、交换证据等程序性事务基本已熟知，做过一两次之后基本不会出现什么错误。

再有其他工作便是论坛回帖、搜集资料、打印复印材料等。这些辅助性事务现在都已比较熟练。只是在电脑操作上，比如Excell表格运用方面，有些问题还要求助其他同事，平时应多用、多问、尽快熟练操作。

以上是对实习期间工作内容的总结。再从工作态度上看，我热爱这份工作。就像当初来义联做志愿者时总结的那样，从事这份工作不仅能帮助那些弱势群体，而且能以此来养活自己，我觉得这样的工作才是最充实而有意义的。正因为如此，我并没有把加班看成一种痛苦，反而是常常让我想到，我多干一点，或许就能多抽出点时间帮助其他人。当然，加班太久的确有些吃不消，不过，周末调整一下足以恢复体力。